Om een grootschalige OKR implementatie binnen de internationale RBI-groep succesvol te maken, moest het leiderschapsteam in Kosovo voorbereid worden. Met een maatwerk workshop en interactieve OKR training creëerden we richting, betrokkenheid en de eerste bouwstenen voor een eigen OKR playbook.
Solution
Maatwerk Workshop
Klant
Raiffeisen Bank Kosovo
Raiffeisen Bank Kosovo is een dochteronderneming van Raiffeisen Bank International AG (RBI) en is inmiddels uitgegroeid tot de nummer 1 bank van Kosovo. Binnen de internationale groep werd een grootschalige OKR implementatie uitgerold, met een gelaagde structuur van 3-jaars, 1-jaars en kwartaal-OKR’s. Nationale onderdelen, zoals Kosovo, moesten hun doelen laten aansluiten op de internationale strategie.
Voor de snelgroeiende tak in Kosovo betekende dit een complexe uitdaging. Het leiderschapsteam moest niet alleen begrijpen wat er van hen verwacht werd, maar ook leren hoe zij OKR’s effectief konden toepassen in hun eigen lokale context.
De belangrijkste vraag was hoe je een leiderschapsteam en enkele board members voorbereidt op een grootschalige transformatie. Het team moest leren hoe de groepsbrede ambities van de internationale RBI-groep konden worden vertaald naar lokale 1-jaars en kwartaal-OKR’s. De complexiteit van de methode speelde ook een grote rol. OKR’s vragen om meer dan alleen kennis. Ze vergen consistent taalgebruik, structuur en een uniforme manier van werken. Het werd duidelijk dat het leiderschapsteam een actieve rol moest innemen in het stimuleren van eigenaarschap, psychologische veiligheid en effectieve dialogen over doelen.
Om maximale betrokkenheid te creëren, organiseerden we een ééndaagse maatwerk workshop op locatie in Kosovo voor het leiderschapsteam en enkele board members. Ze werden meegenomen in de kernprincipes van een succescolle OKR implementatie, aangevuld met inzichten uit systeemdenken, leiderschap en action learning.
De maatwerk workshop was ingericht op leren door te doen. De deelnemers werkten in subgroepen met concrete casussen, reflecteerden op elkaars aanpak en koppelden terug in plenaire momenten. Dit zorgde voor een gezamelijke leercurve en versterkte de dialoog over doelen.
Samen ontwikkelden we de eerste bouwstenen van een OKR playbook. De nadruk lag op consistent taalgebruik, een uniforme manier van werken en het creëren van psychologusche veiligheid bij het formuleren van doelen. Het resultaat was niet alleen kennis maar ook een praktisch fundament om de OKR implementatie verder te brengen in de organisatie.
Deelnemers van de workshop kregen een duidelijk beeld van wat een OKR implementatie inhoudt en hoe deze aansluit op het internationale inititatief van RBI. Dit resulteerde in een enthousiast en hechter leiderschapsteam.
Door de betrokkenheid van de interne coach en trainingscoördinator zijn direct de eerste stappen gezet richting een bredere transformatie. Er zijn plannen gemaakt voor vervolgsessies en aanvullende trainingen voor bredere teams.
Het team beschikt nu over een gedeeld kader en concrete handvatten om de OKR methode verder te vertalen naar hun eigen organisatie. Dit geeft richting en versnelt de implementatie in bredere teams.
De maatwerk workshop was een succes door de zorgvuldige voorbereiding door interne collega’s en de open, lerende houding van de deelnemers. Raffeisen Bank Kosovo heeft een sterke agile cultuur waarin kort cyclisch werken, reflecteren en bijsturen al goed zijn ingebed. De cultuur vormt een stevige basis voor de volgende stap, namelijk het uitrollen van OKR implementatie richting strategisch alignment en resultaatgericht werken. De komende periode staat in het teken aanvullende trainingen, vervolgsessies en het verankeren van de eerste inzichten in de dagelijkse praktijk.
Door deze Maatwerk Workshop zette Raiffeisen Bank Kosovo een eerste, krachtige stap richting een grootschalige OKR implementatie. Het leiderschap kreeg meer inzicht, meer verbinding en een gedeelde basis om OKR’s verder te vertalen naar de organsatie. Niet alleen is hiermee een start gemaakt met alignment en resultaatgericht werken. Er is ook een fundament gelegde voor duurzame verankering in de cultuur.
