AI staat hoog op de agenda. Ook bij jouw organisatie is er aandacht, budget em druk om ‘iets met AI te doen’. De belofte is duidelijk: sneller inzicht, betere beslissingen en efficiënter werken. Maar zodra AI concreet een onderdeel moet worden van de dagelijkse praktijk, merk je dat het lastiger is dan verwacht.
Generieke AI-tools zijn slim maar weten niks van jouw organisatie. Ze kennen je processen niet, begrijpen de samenhang tussen je systemen niet en werken alleen met informatie die openbaar is of handmatig wordt aangeleverd.
Wil je dat AI echt waarde levert, dan moet je het toegang geven tot bedrijfsdata uit CRM, ERP, databases en andere kernsystemen. En daar ontstaat spanning. Veel AI-oplossingen draaien buiten jullie eigen IT-omgeving, waardoor je als organisatie grip verliest op wat er met data gebeurt. Security, compliance, governance komen onder druk te staan zodra gevoelige informatie buiten de vertrouwde omgeving wordt gebruikt.
Tegelijkertijd loop je tegen de technische realiteit aan. Bestaande systemen, legacy en maatwerkapplicaties sluiten niet vanzelf aan op moderne (AI-)oplossingen. Koppelingen zijn complex, kostbaar of alleen mogelijk via langdurige integratie trajecten. In de praktijk betekent dit dat jullie data exporteren, samenvoegen en controleren in spreadsheets, met fouten en vertraging als gevolg.
Wat minuten zou moeten kosten, duurt nu dagen of zelfs weken. IT raakt overbelast door ad-hoc verzoeken en tijdelijke oplossingen. Je krijgt niet het overzicht en de inzichten die nodig zijn en AI-initiatieven blijven steken in pilots. Niet omdat AI tekortschiet maar omdat toegang tot jullie bedrijfsdata niet goed geregeld is.
