Veelgestelde vragen over Inquerio AI

Welke systemen ondersteunt Inquerio AI?

Inquerio AI koppelt met de systemen waar jouw organisatie al mee werkt. Op dit moment ondersteunen we onder andere: MySQL, PostgreSQL, SQLite, SQL Server (met automatische schema-detectie), elke REST API met een OpenAPI/Swagger-specificatie, en documentbronnen zoals PDF's, Excel en Word. Daarnaast koppelen we met platforms als Salesforce, HubSpot, Shopify, Stripe, Google Sheets, Zendesk, Slack, Microsoft 365, Linear en ServiceNow. Staat jouw systeem er niet bij? We bespreken in de intake wat mogelijk is.

Werkt het ook op onze legacy-systemen?

Ja, daar is Inquerio AI juist voor gebouwd. Veel organisaties hebben een “split brain”: oude, niet-ontsloten systemen (vaak monolithisch gebouwd, met alleen een database eronder) aan de ene kant, en moderne applicaties met API’s aan de andere. Inquerio AI legt er één laag overheen. De onderliggende systemen blijven staan zoals ze zijn.

Hoe werkt de koppeling technisch?

Inquerio AI scant je systemen automatisch en brengt schema’s, endpoints en datastructuren in kaart (auto-discovery). Op basis daarvan genereert het platform veilige integratieservers, zonder custom code.

Hoeveel bronsystemen kan ik tegelijk koppelen?

Er is geen harde limiet. Inquerio AI is ontworpen om meerdere systemen zoals databases, API’s en documenten naast elkaar te ontsluiten. Per vraag bepaalt het platform zelf welke bronnen relevant zijn.

Kan ik één vraag stellen over meerdere systemen tegelijk?

Ja. Dat is precies de kracht. Stel een vraag als “welke klanten uit het CRM hebben openstaande facturen in ons boekhoudpakket?” en Inquerio AI combineert de data uit beide bronnen in één antwoord.

Wat als een bronsysteem tijdelijk onbereikbaar is?

Inquerio AI detecteert dat en meldt het in het antwoord. De overige bronnen worden gewoon bevraagd. Je krijgt altijd actuele data of een duidelijke melding als dat niet kan.

Kan het systeem meegroeien als we meer gebruikers of koppelingen toevoegen?

Ja. De architectuur is multi-tenant en schaalbaar. Nieuwe koppelingen voeg je toe zonder downtime. Gebruikersbeheer en rechtentoewijzing gaan via het admin-dashboard.

Zit ik vast aan een AI-leverancier?

Nee. Inquerio AI is gebouwd op een open standaard voor communicatie tussen AI en systemen. Die wordt ondersteund door meerdere AI-leveranciers. Je zit niet vast aan één partij, niet aan de AI-kant en niet aan ons.

Waar wordt mijn data gehost?

Bij jou. Inquerio AI verplaatst, kopieert of slaat je bedrijfsdata niet op. Je data blijft in je eigen systemen staan. De applicatie zelf kan op verschillende manieren worden gehost, in de cloud of binnen je eigen omgeving. Wat het beste past, hangt af van jullie situatie en eisen. Dat bepalen we samen in de intake.

Wordt mijn bedrijfsdata verplaatst of opgeslagen?

Nee. Inquerio AI is een bridge, geen nieuwe databron. Data wordt niet verplaatst, gekopieerd of opnieuw gemodelleerd. Je stelt een vraag, Inquerio AI bepaalt welke systemen nodig zijn en haalt het antwoord live op uit de bron. CRM, ERP, databases en maatwerkapplicaties blijven waar ze zijn.

Welke AI-modellen gebruiken jullie? Wordt onze data gebruikt om die te trainen?

De AI-laag draait via een centrale cloudoplossing of via een lokaal model binnen jullie eigen omgeving. Welke variant hangt af van jullie compliance-eisen en voorkeur. In alle gevallen wordt jullie bedrijfsdata niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Hoe werkt de securitylaag?

In de architectuur zit een AI Firewall tussen jullie systemen en het AI-model. Die beschermt onder andere tegen prompt injection, pogingen om via slim geformuleerde vragen data op te halen waar een gebruiker geen toegang toe heeft. Elke gebruikerssessie is geïsoleerd: context uit de ene sessie lekt niet naar de andere.

Is het read-only of kan Inquerio AI ook dingen aanpassen?

Ja, read-only. Inquerio AI haalt informatie op en presenteert die. Het muteert niets in CRM, ERP of andere bronsystemen.

Hoe werkt role-based access?

Toegang is centraal geregeld met duidelijke rechten per gebruiker, rol en bronsysteem.

Wordt elke vraag gelogd?

Ja. Elke interactie wordt vastgelegd in een uitgebreide weergave met de complete conversatie tussen de gebruiker, Inquerio AI en het AI-model. Je ziet precies wat er gevraagd is, hoe de vraag is verwerkt en wat er terugkwam.

Voldoet Inquerio AI aan de AVG?

De architectuur is privacy-by-design. Er wordt geen data opgeslagen of verplaatst. Vragen en antwoorden worden gelogd voor audit, maar bedrijfsdata blijft in de bron. Voor specifieke compliance-eisen stemmen we de inrichting af in de implementatiefase.

Kunnen medewerkers elkaars data zien?

Nee. Toegang is gescheiden per gebruiker, rol en groep. Een medewerker ziet alleen data uit systemen waar hij of zij toegang toe heeft. Dit is centraal configureerbaar door de admin.

Kan ik kiezen waar de AI draait?

Ja. Voor organisaties die data niet buiten de eigen infrastructuur willen laten gaan, ondersteunen we lokale modellen die volledig on-premise draaien.

Wie heeft toegang tot onze configuratie en koppelingen?

Alleen geautoriseerde beheerders binnen jullie organisatie. This.nl heeft geen standaard toegang tot productiedata of -configuratie tenzij expliciet verleend voor support.

In welke talen werkt Inquerio AI?

Gebruikers stellen vragen in natuurlijke taal. Inquerio AI ondersteunt Engels, Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Chinees, Japans, Koreaans, Russisch, Arabisch en Hindi. Het antwoord komt terug in dezelfde taal als de vraag.

Kan ik doorvragen?

Ja. Inquerio AI onthoudt de context van je gesprek binnen een sessie. Als je eerst vraagt naar sales en daarna "en voor dit account?", dan snapt het systeem waar je op doelt. Context wordt opgebouwd met vector-based similarity matching en blijft binnen die sessie.

Wordt Inquerio AI slimmer naarmate we het meer gebruiken?

Ja. Het platform bouwt context op over hoe systemen, data en terminologie binnen jullie organisatie samenhangen. Aanvullende documentatie kan worden toegevoegd om die context te verrijken. Hoe meer het wordt gebruikt, hoe beter het aansluit op hoe jullie vragen stellen.

Kan ik antwoorden exporteren?

Ja. Resultaten zijn exporteerbaar als PDF, Excel of via de API. Ook kun je antwoorden automatisch laten doorsturen naar e-mail, Slack of webhooks via de ingebouwde outputkanalen.

Wat als het antwoord niet klopt?

Inquerio AI toont altijd de bron en de onderliggende query. Je kunt doorvragen, de vraag herformuleren of feedback geven. Het platform leert van gebruik en wordt nauwkeuriger naarmate het jullie data beter begrijpt.

Kan ik terugkerende vragen automatiseren?

Ja. Met triggers en schedules kun je vragen periodiek laten uitvoeren en de resultaten automatisch laten bezorgen. Bijvoorbeeld een dagelijks overzicht van openstaande orders naar je e-mail.

Zijn er limieten aan het aantal vragen per dag?

Er zijn geen harde vraaglimieten. Kosten worden bepaald door het gebruik van de AI-modellen. Dit is inzichtelijk in het dashboard.

Kan ik dashboards bouwen met Inquerio AI?

Ja. Inquerio AI biedt een embeddable dashboard-functie waarmee je grafische weergaven kunt maken van je data. Denk aan lijngrafieken, staafdiagrammen, taartdiagrammen en tabellen. Gevuld door vragen aan je bronnen op een vast schema.

Kan ik die dashboards embedden op externe pagina’s?

Ja. Dashboards worden via een iframe of een lichtgewicht JavaScript-widget ingebed op elke externe website, intranet of klantportaal. De getoonde data is volledig losgekoppeld van je interne systemen. Alleen de resultaten worden getoond.

Hoe worden dashboards gevuld met data?

Je maakt “data lines” aan: vragen in natuurlijke taal die op een vast schema worden uitgevoerd (bijvoorbeeld elke 15 minuten). De resultaten worden opgeslagen als snapshots en weergegeven in de grafiek. Je hoeft geen queries te schrijve, alleen de vraag formuleren.

Werkt het samen met Power BI of andere dashboards?

Inquerio AI is geen vervanging voor je dashboards, maar een aanvulling. Resultaten kun je exporteren naar bestaande tooling. Daarnaast biedt Inquerio AI embeddable dashboards die je direct kunt inbedden in je eigen portalen.

Kan ik Inquerio AI aanroepen vanuit mijn eigen applicatie?

Ja. Er is een volledige REST API met API-key authenticatie. Je kunt vragen stellen, triggers afvuren en resultaten ophalen vanuit elke applicatie die HTTP-requests kan doen.

Werkt het met Single Sign-On (SSO)?

Inquerio AI ondersteunt authenticatie via passkeys en twee-factor authenticatie. SSO-integratie via bestaande identity providers is mogelijk in overleg.

Wat is het verschil met een traditionele ETL- of iPaaS-oplossing?

ETL verplaatst en transformeert data naar een nieuw systeem. Inquerio AI doet dat niet. Het bevraagt bronnen live, zonder kopie, zonder datamodel, zonder pipeline-onderhoud. Je stelt een vraag en krijgt direct antwoord uit de bron.

Wat is het verschil met ChatGPT of Copilot?

ChatGPT en Copilot zijn generieke assistenten zonder directe toegang tot jouw bedrijfssystemen. Inquerio AI is specifiek gebouwd om veilig en gestructureerd met je interne data te praten met rechten, logging en live connecties.

Waarom niet gewoon een developer laten bouwen?

Kan ook. Maar dan bouw je maatwerk per koppeling, per rapport, per systeem. Inquerio AI automatiseert dat: één keer koppelen, daarna kan iedereen in de organisatie vragen stellen zonder tussenkomst van een developer.

Wat als we al een datawarehouse hebben?

Dan is Inquerio AI complementair. Het datawarehouse blijft bestaan als bron. Inquerio AI kan er gewoon bovenop vragen beantwoorden, net als bij elke andere database. Geen migratie nodig.

Wat kost Inquerio AI?

De kosten hangen af van jullie situatie: het aantal bronsystemen, de complexiteit van het landschap en het aantal gebruikers. We werken met een transparant model zonder verborgen kosten. In een vrijblijvend gesprek brengen we jullie situatie in kaart en geven we een concrete indicatie.

Hoe lang duurt de implementatie?

Dat verschilt per organisatie. Het hangt af van het aantal systemen dat je wilt koppelen, de technische omgeving en eventuele compliance-eisen. In de intake schatten we samen in wat realistisch is, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.Kan ik eerst een pilot doen?

Kan ik eerst een pilot doen?

Ja. We beginnen altijd met een goed gesprek over jullie situatie en wat je wilt bereiken. Van daaruit bepalen we samen de beste aanpak of dat nu een pilot is of een bredere start.

Hoe ziet onboarding eruit?

We trainen jou en je aangewezen collega's of admins in één dag. Daarna beheren jullie zelfstandig gebruikers, rechten en nieuwe integraties. De exacte invulling stemmen we af op jullie organisatie en het aantal systemen dat gekoppeld wordt.

Wat voor support krijg ik na livegang?

Zodra Inquerio AI live staat, blijven wij er gewoon bij. We houden het draaiend, passen aan waar nodig en zorgen dat de oplossing toekomstbestendig is. Je zit direct met het technische team van this.nl aan tafel.

Wat gebeurt er als we willen stoppen?

Omdat Inquerio AI geen data verplaatst of kopieert, blijft alles in je eigen systemen staan. Er is niets om te exporteren of terug te migreren. De exacte voorwaarden rondom opzegging bespreken we bij de start van de samenwerking.